Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, холодно заявляющая, что никаких мальчиков она не видела и ни о чём подобном не слышала. В этот миг привычный мир рушится, уступая место леденящему душу хаосу.
С каждой секундой нарастает паника, переходящая в отчаяние. Мысли путаются, сердце бешено колотится, а в голове проносится лишь одна мысль — где её ребёнок? Так начинается история, в которой каждый родитель узнает свой самый страшный кошмар, заставляющий содрогнуться от ужаса неизвестности.